注目を集めつつあるバイラル・マーケティングに吉岡美穂も登場
2005年06月28日
各企業ともビジネスでブログを利用しようと、色々と知恵を絞っています。最もオーソドックスなのは、企業側の担当者がパーソナルなタッチで自分の製品を紹介したり、ユーザからのコメントに答えたりする利用方法です。企業とユーザとの双方向のコミュニケーションを促進するとツールとして、ブログが注目されているわけです。
もう１つの利用方法は、企業とユーザとのコミュニケーションというよりは、ユーザ間のコミュニケーションを、ブログを通して自然に活性化させることを主眼としたものです。いわゆるバイラル・マーケティング（viral marketing）と呼ばれる、このコンセプトの実現に役立つのが、ブログのトラックバック機能です。まずは、バイラル・マーケティングの説明をIT用語辞典 e-Words から、ご紹介します。
企業の商品やサービスを消費者に口コミで宣伝してもらい、利用者を広げるマーケティング戦略。「バイラル」は「感染的な」という意味で、マーケティングの仕組みをウィルスの感染・増殖に例えている。
一般的なマーケティング戦略では、企業は広告メディアを利用して直接消費者に自社のサービスを宣伝する。これに対して、バイラルマーケティングでは、既存のユーザに自社のサービスを知人に紹介してもらえるよう働きかけ、既存のユーザを通して間接的に自社のサービスを宣伝する。
バイラル・マーケティングの第一歩は、口コミで広がるような魅力的な話題を作ることです。今日もまた一つ、話題作りのためのサイトがオープンしました。 情報源は、ブログムービー：楽天と日産が共同企画です。
楽天は24日、ブログとムービーが一体となった新しいエンターテイメント「ブログムービー」を日産自動車と共同で行うと発表した。27日午後2時から、楽天グループの特設サイトで行う。ネットを利用した新型のキャンペーンとして注目を集めそうだ。
ブログムービーは、劇中の登場人物がブログを実際の同社のブログ「楽天広場」に公開。そのブログに書かれた日々の出来事をドラマ化するもの。ドラマの中では日産の新型コンパクトカー「NOTE」（ノート）が登場し、ネットと連動した企画を行っていく。
「one more day」と名づけられた今回のブログムービーでは、吉岡美穂演じるトモミが楽天広場でブログを開設し日記を記載。その内容に沿った形でドラマが進む。ドラマ内に登場した商品を楽天フリマのチャリティーオークションに出品したり、ドラマに登場したロケ地のお得情報を楽天トラベルに掲載するなど楽天グループのサービスと連動させる。日産NOTEと共同して選んだホテルの宿泊券のプレゼントなどキャンペーンも行う。
早速ドラマを見てみました。ドラマの半分くらいは、主人公の吉岡美穂（眼鏡っ子）が運転する日産 NOTE の映像になります。それ以外は、特にコマーシャル臭さはありません。特別出演の佐野元春の音楽がいい感じです。
『ムラカミトモミのブログ』の方にも、それなりの数のトラックバックがついています。まずまずのバイラル効果があがっていると言えるのではないでしょうか。当然私もトラバリました。
もう１つブログを利用したバイラル・マーケティングの例を紹介します。 情報源は、7色の新型Zaurusをブログで販促、プレゼントもです。
シャープはHDD搭載の最新型Zaurus「SL-C3100」の発売に合わせ、ブログを利用したキャンペーンを開始した。
ブログのタイトルは「ザウルス七人七色Ｗキャンペーン」。フリージャーナリスト、IT企業女性社長、広告代理店OL、大学生、子育て卒業主婦などさまざまなプロフィールの7人がSL-C3100を使用。それぞれの生活や仕事を個人ブログとして3カ月間つづる。
ブログを書いた7人は、7色のカラーキャビネットを装着したSL-C3100を利用。キャンペーンサイトでは、SL-C3100ユーザーに対し、本体キャビネットを好きな色に交換するなどのプレゼントも同時に行う。プレゼントキャンペーンは7月末まで。
７つのブログの中で、フリージャーナリスト・藤田正美氏のブログ『世の中まるごと"Obserber"』を読んでみました。中身は普通のブログで、ザウルスの話もごくたまに登場する程度で、特に嫌味を感じさせるところはありません。
バイラル・マーケティングの発祥の地の米国での、企業の取り組みはもっと進んでいます。情報源は、バイラル広告に目を向ける大手広告主です。
コストを掛けず刺激的に、そしてエンターテインメントの要素を含む手法で新規顧客を開拓しようと、MicrosoftやAnheuser-Buschなどの世界的な大手広告主が“オンラインによる口コミ”を狙った広告キャンペーンを打つ傾向が高まっている。
これは一般的に「バイラル広告」として知られるマーケティング戦略で、広告主が誰であるかを明かさず、直接的なかかわりを最低限に抑えながらコンシューマー間でメッセージを広めてもらうインターネットの力を利用したものだ。
広告費用をTVからインターネットにシフトさせる企業が増える中、失敗に終わることもあるこのテクニックが主流広告主の間で広まりつつある。
続いて色々な企業のバイラル・マーケティングの事例が紹介されています。その中で一番面白かったのは、次のキャンペーンです。
Burger Kingの「Subservient Chicken」（服従ニワトリ）バイラルキャンペーンは、5億近いアクセス件数を集めたこれまでで最も人気の高いバイラル広告で、この製作を手掛けた広告会社Crispin Porter + Boguskyは昨年の広告フェスティバルで最優秀賞を受賞した。
この広告では、ユーザーが「飛べ」とか「お辞儀をしろ」など命令を入力すると、それに従うニワトリのスーツに身を包んだ男性が登場するWebサイトをフィーチャーしている。
実際に私が試してみて、「jump」「sit」「run」「laugh」「fly」（飛べないけど）あたりの単語には、素直に反応を示してくれました。単純ですが、結構遊べます。人気があるのも理解できます。
この記事の中では、「広告主が誰であるかを明かさず」にサイトを開設するケースも紹介されています。例えば、マイクロソフトのXBOX のファンサイト「Xbox Addict（Xbox中毒）」では、このサイトはマイクロソフトとは無関係「XboxAddict.com is not affiliated with Microsoft.」とわざわざ明記してあります。
この点には、私は少し疑問を感じます。ユーザが自主的に作った「勝手ファンサイト」だと信じていたものが、実は企業側が用意していたものだとわかると、裏切られたと感じて反発を覚える人も多いのではないのでしょうか？ 個人的には、企業が用意したものであれば、最初からその旨を明記した方がリスクも少ないと思います。「やらせ」になりかねない変な小細工をするよりは、あくまでユーザにとって興味の持てるコンテンツを企画することに、企業は注力すべきでしょう。
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