丸善と八重洲ブックセンターが東京駅をはさんで遂に激突！: 実践ビジネス発想法

丸善と八重洲ブックセンターが東京駅をはさんで遂に激突！

2004年09月14日

丸善・丸の内本店が新商業施設「丸の内オアゾ（ＯＡＺＯ）」内に、9月14日いよいよオープンします。国内最大級の1750坪の大型ブックストアの誕生です。日本最大のオフィス街を擁する東京駅をはさんで、八重洲ブックセンターと対決することになります。家電量販店の場合は、ライバル店が近隣に進出すると、迎え撃つ側も対抗策として大幅な値引きを打ち出すことが多く、消費者にとってもメリットが大きいものです。

しかし、書店の場合は再販価格が決まっているので、新刊本の値引き競争も起こりません。それならば、実質値引きとなるポイント還元率が大幅ＵＰするのかというと、そういう恩恵も期待できません。元々八重洲ブックセンターの方には、ポイントカード制そのものがないのです。法人需要が多い影響でしょうか。店頭で領収書をもらう姿をよく目にします。丸善のポイントカードは、洋書と文房具、ファッション製品のみが対象商品で、主力の和書には関係ありません。リテール・マーケティング戦略という点に関しては、書店は大いに改善の余地がある業態です。

それでは、八重洲ブックセンターは何もマーケティング対策を講じないのかというと、少しは考えているようです。9月13日から５日間にわたり、『ビジネスパーソンを応援する特別講座』を開催しています。入場は無料です。

9/13 金児昭

9/14 和田勉『産業再生機構と事業再生ファンドの攻防』

9/21 池田香代子『100人の村』から『戦争のつくりかた』まで

9/22 石川文洋『人生は夢と冒険』

9/24 和田秀樹『数字で考えれば仕事はうまくいく』

ビジネスパーソンとわざわざ銘打っているのは、これまで主要な顧客層であった、丸の内のサラリーマン、ＯＬを丸善に奪われることを警戒しているのでしょう。この程度のマーケティングプランでは、あまり効果は期待できないように思います。私としては、この際もっと直接的にメリットを訴求できる、ポイントカード制の導入に踏み切ることを強く望みます。

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