ビジネスコミュニケーション向上が目的の性格診断なら血液型よりエニアグラム: 実践ビジネス発想法

日本で生まれた血液型による性格診断が、お隣りの韓国でも大ブームだそうです。ブームのきっかけは昨年にキム・ヒョンジョンが歌った「Ｂ型の男」で、この２月には「Ｂ型の彼氏」という映画も公開予定です。ただしここで描かれているＢ型男性像は、日本のステレオタイプと同じで自己チューそのものですので、Ｂ型諸兄が素直に喜べる話ではありません。血液型性格判断の本家である日本でも、血液型関連のTV番組が昨年から増えています。人気がある反面、こうした番組には批判の声も数多く上がっています。情報源は、『B型をいじめるな』（週刊AERA 2005年1月24日号 p.16-19）です。

NHKと民放がつくる放送倫理・番組向上機構（BPO)によると、血液型を扱った番組の放映は昨年４月から50本以上にのぼる。番組修了後は、次のような視聴者の怒りの声がBPOに寄せられた。

「特定の血液型を自己中心、自分勝手と言っていた。こんなことをテレビで言うのは人権侵害」（30歳男性）
「子供が通う学校で血液によるいじめが始まっている」（40代女性）
「子供たちが血液型診断を信じる。青少年への悪影響が大きい」（教育関係者）

見解を求められたテレビ局は、BPOに対し、「『血液型ですべてが決まるわけではありません。血液型による偏見や相性の決めつけはやめましょう』といったテロップを流しており、差別や偏見を助長するものではない」と答えている。事態を重くみたBPOは、「血液型で人を分類する考え方は根拠が明確に証明されていない。社会的差別に通じる危険がある。子供たちが血液型が性格を規定するという固定観念をもってしまう恐れがある」などとして、昨年12月、各テレビ局に「配慮」を要請した。いくら申し訳程度にテロップが流れたとしても、血液型ごとの性格のイメージは拡大し、あちこちで「風評被害」を生んでいる。

実際の被害は学校に限らず、職場にも広がっています。中には上司から「O型は目ぇふたつついとってもザルや。信用できん」と言われた印刷会社のOLもいました。こうなると、もう「ケツハラ（血液型ハラスメント）」と言ってもおかしくないくらいのヒドサです。

この後AERAの記事は、「血液型の違いは遺伝子を作る淡白質の違いによってもたらされるものだが、たった１種類の遺伝子が性格を決定するとは考えにくい」と続きます。どの専門家も完全に否定はしていないものの、血液型による性格診断の妥当性には一様に懐疑的です。印刷会社の上司のように通常のビジネスの場面に血液型を持ち込むのは避けるべきでしょう。まあ、合コンの席での話題作りの１つとして血液型話が重宝なことは、100歩譲って認めたとしてもです。

正直に言えば、血液型性格診断が完全になくなってしまうと寂しいと思う人も多いのではないでしょうか。他人の性格、行動を分析するときに、何らかのタイプわけの方法があれば便利なことは確かです。血液型性格診断がマイナーな存在でしかない欧米社会で主に使われているのが、『エニアグラム』と呼ばれる性格診断です。ビジネス分野にも適用される場合も多く、スタンフォード大学などからも関係書籍が多数出版されています。企業での導入事例も珍しくなく、日本企業ではソニーが早くからビジネス・コミュニケーション改善策の一環として積極的に採用しています。

エニアグラムも人間を９つのタイプの中の１つに当てはめようとする点は、血液型診断と同じです。根本的に違うのは、このタイプを決定するプロセスそのものが自分の性格を知るための勉強になるという点です。企業単位で導入する場合は、ワークショップという研修が行われます。NECで行われたワークショップの様子は、『ワークショップで学ぶエニアグラム』に詳しく紹介されています。

私自身はエニアグラムに本格的に取り組んだ経験がないので、その効果を100％信じているわけではありません。少なくとも血液型性格診断よりは、モデル構築にはコーチング論や心理学をはじめとした科学的な手法が活かされているように思います。ソニーやNECなどの企業でも採用されているのであれば、ビジネスマンの知識として知っておいても損はないのではないでしょうか。エニアグラムに限らず、この種の診断法はガチガチに信じ込むよりは、コミュニケーション・スキル改善のツールの１つとして利用する程度の考え方でのぞむのが適当だと思います。最後にエニアグラムの９タイプを参考までに紹介しておきます。詳細は、『あたなの本質もこの中にある─９つのタイプのプロフィール』をご覧下さい。

完全でありたい人
人の助けになりたい人
成功を追い求める人
特別な存在であろうとする人
知識を得て観察する人
安全を求め慎重に行動する人
楽しさを求め計画する人
強さを求め自己を主張する人
調和と平和を願う人

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