『たのみこむ』はマーケットの潜在ニーズを顕在化してくれる便利なサービス
2005年02月02日
ネットショッピングの普及により、それまでは入手が難しかったレアな商品も、比較的簡単に買えるようになりました。メーカー側もホームページさえ開設できれば、低コストで商品を紹介することができます。このため、従来であれば需要が少なくて採算に合わないと敬遠されていた小ロット販売も、今では普通のことのように行なわれています。さらに一歩進んで消費者側がメーカー側に、生産中止となった商品の復活をリクエストすることも可能な時代になりました。今回は、そうした新しいマーケティング・サービスをご紹介します。 情報源は、『バンダイ、約20年前の玩具、大人向けに復刻』(2005年1月31n日 日経流通新聞MJ 11面)です。
バンダイは2月26日、20年以上前に登場し100万個を販売したヒット商品「スペースワープ5000」を復刻し発売する。少子化が進む中、玩具業界では大人に向けた商品の企画開発が課題となっており、スペースワープは子供のころに遊んだ30代以上の男性を取り込む。価格は5,250円。組み立て式の2本のレール上に鉄球を転がして遊ぶ玩具で、鉄球を一回転させるなど、利用者の好きなようにコースを作成することができる。
バンダイは、エンジンが運営する商品のアイデアや要望を募るインターネットサイト「たのみこむ」で、「スペースワープを再販売して欲しい」という要望が多いことを受け、復刻することを決めた。年内までに8万個の販売を目指す。
早速、『たのみこむ』のサイトを見てみました。スペースワープに関しては特に力が入っているようで、特設サイトもあります。下記のようにアマゾンでも商品紹介はありますが、予約はできない状態です。欲しい人は、『たのみこむ』で予約する方法しかないようです。
| スペースワープ 5000 | |
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この商品が復刻できたのもインターネットが登場したおかげです。考えてみれば、昔から販売中止になってしまった商品が欲しかった消費者もいたことでしょう。そうは思っていても、製品復活の要望をどこへ伝えたらよいかがわかりません。大方の人は、この時点で諦めてしまっていたはずです。もちろん熱心なユーザの中には、直接メーカーに自分の要望を伝えた人もいたかもしれません。しかし、要望を聞いたメーカーとしては、同じような意見を持っている人がどれくらいいるのかが推測できません。需要見込みが予想できないと、事業プランも作れません。結局、こうした復刻の要望も、少数意見として黙殺されていたのではないでしょうか。『たのみこむ』は、マーケットの潜在需要を顕在化させる新しいチャネルを提供することにより、メーカーと消費者両方にメリットをもたらしているわけです。
スペースワープの場合は、復刻リクエストの書き込みが『たのみこむ』に数100件寄せられたそうです。その数字から発売元のバンダイは、年間8万個の売上が計算できると判断して、再販売に踏み切ったのでしょう。もし消費者の声を吸い上げるチャネルがなければ、スペースワープの復刻も実現しなかったはずです。メーカー側としては、潜在需要を見過ごしたままでいたことになります。
『たのみこむ』からのリクエストがきっかけになって、製品化された商品は228点にも及びます。必ずしも、旧製品の復刻に限られているわけではありません。例えば、iPodのスピーカや本革ネックケースなどもあります。消費者からの新製品の提案の場所としても、十分に機能しています。 リクエストボードというページには、現在寄せらている要望内容が掲載されています。このページにアクセスするには、ユーザ登録が必要になります。したがって内容を詳しく紹介することはできませんが、アニメのDVD化やゲームソフトに関するリクエストが多いような印象を受けます。
実際に商品化まで至ったものと、リクエストされている商品化要望には、かなりギャップが見られます。アニメやゲーム系商品の場合は、どうしても販売単価が安くなります。したがって、かなりの数のリクエストがないと、メーカーも製品化を決定できないという事情があるのでしょう。一方、木製のパソコン用キーボード(商品名『木ーボード』)は、1台262,500円もします。99台の限定販売です。手作業が多い受注生産に近い性格の商品だと考えられます。この種の高付加価値商品は、リクエスト数がそれほど多くなくても採算が確保できるので、製品化されやすいという傾向がありそうです。
企業のマーケッターも、『たのみこむ』に寄せられた要望事項を眺めれば、自社の製品開発のヒントを得ることができると思います。また、企業側が一般ユーザに積極的にアイデアを募集する商品企画会議室というページもあります。優秀なアイデアに選ばれると、商品がもらえます。だいたい商品券3,000円分あたりが相場のようです。アイデアに自信のある方は、小遣い稼ぎも兼ねて挑戦してみてはいかがでしょうか。
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