ルールを守って楽しいブログライフを！ IBMが社員向けにブログ指針を提示
2005年05月18日
私が個人的にしつこく追っているテーマ「社員は会社のことをどこまでブログで書いても許されるのか？」に関する最新情報です。IBMが社員によるブログの投稿のガイドラインを策定しました。 情報源は、IBM、社員のBlog利用に関する注意事項を掲載です。なお、このテーマは『個人ブログでの自由な意見表明により解雇される危険性』としてシリーズ化していますので、興味のある方は過去の投稿もご覧下さい。
IBMが世界32万人の従業員に対し、Blogの積極利用を奨励すると同時に、注意を払うよう呼び掛けている。
同社は5月16日、従業員が公私を問わず、IBM関連のトピックについて書き込みを行う際の指針案を社内イントラネットに掲載した。IBMの公式Blogサイトでは、「IBMビジネスの価値向上」につながる形で従業員による利用を奨励している。
IBM社員が会社関連のトピックに関して自分のBlogをホスティングする場合は、最善の判断力を働かせ、そこに記された所感や意見が個人的なものであり、必ずしもIBMの公式見解ではないことを明確にするよう勧告している。
この記事だけでは、具体的な指針がわかりません。そこで、この記事の元ネタ IBM Urges Employees to Blog With Care を読むことにしました。
Post author James Snell, a member of IBM's Software Standards Strategy Group, said with IBMers "blogging both inside and outside our intranet environment," IBM felt it was time to "formalize [its] support for what many of us had been doing for quite some time."
Most notably, the IBM draft guidelines focus on how IBMers can blog and still keep their jobs.
"The core principles are designed to guide IBMers as they figure out what they're going to blog about so that don't end up like certain notable ex-employees of certain other notable companies," the post states.
まず最初に、今回IBMが指針を示すに至った背景について説明しています。 ハッキリ社名はあげていませんが、「某有名企業で起こったブログを理由にした解雇事件を避ける」のが目的と述べられています。某有名企業とは、グーグルやマイクロソフトのケースを指しているのは明らかでしょう。
このような不幸な事態を予防するために、今回の指針が示されたわけです。これさえ守っていれば、職を失う心配をせずにブログを通じて関係者との情報共有が促進できて、会社も社員も Win-Win という発想です。
IBM独特のものとして（あるいは Snell氏の個人的な意見かもしれませんが）、次のようなことが注意点としてあげられています。
However, Snell notes, "IBM trusts -- and expects -- IBMers to exercise personal responsibility when they blog. IBMers should not use this medium for covert marketing or public relations."
おそらく、自社製品やサービスのマーケティングやＰＲ目的で、一般ユーザからの投稿を装ったヤラセは厳禁と言いたいのでしょう。たまに噂で耳にすることもあるのですが、想像以上にヤラセのブログが米国で横行しているのかもしれません。
Snell said IBMers should avoid some of the more common practices of blogging, including hiding behind anonymity. IBM, Snell said, believes in transparency.
"If you are blogging about your work for IBM, we encourage you to use your real name, be clear who you are and identify you work for IBM," Snell wrote.
ブログの慣行である匿名での投稿にも否定的です。実名を名乗って自分がIBM社員あることも明らかにすべしという意見です。
それでは、この指針を読んだIBMの社員が安心してブログをできるようになるのかというと、100％の確信は持てないような気がします。特に自社製品・サービスに対して批判的ともとれる意見（建設的な批判も含めて）の許容範囲が明らかになっていないからです。
例えば、あくまで個人的な意見ではある旨を断れば、「今度の新製品は、○○の部分が改良の余地あり」というようなことを堂々と投稿してもいいのでしょうか？ それとも、自社製品に自信のあるIBMにとっては、そんな事態は想定外なのでしょうか？ もっと詳しい基準が、イントラネット上では開示されているという可能性もありえますけど。
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